Politique de confidentialité de RYOKA Sàrl
Dernière mise à jour : 16 novembre 2025
Préambule
RYŌKA Sàrl, dont le siège est situé à Cours des Bastions 13, 1205 Genève, Suisse, informe les utilisateurs du site ryoka.ch, ainsi que ses clients, de la manière dont leurs données personnelles sont traitées en tant que responsable de traitement.
En produisant des effets sur le territoire suisse, RYŌKA Sàrl se conforme à la Loi fédérale sur la protection des données du 25 septembre 2020, ainsi qu’aux principes de transparence, proportionnalité et sécurité.
1. Champ d'application
La présente Politique de confidentialité (ci-après « Politique ») s’applique quel que soit le moyen utilisé pour accéder à notre site internet.
Elle décrit :
- • les données personnelles que nous collectons,
• les finalités de leur utilisation,
• les droits dont vous disposez,
• les mesures de protection mises en place.
Elle s’applique également à l’ensemble des services que nous réalisons dans le cadre de nos activités (mariage, création de contenus, direction artistique, stratégie, photographie, vidéo, etc.).
En utilisant notre site ou en contractant avec nous, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les conditions prévues par cette Politique.
2. Définitions
• Données personnelles : informations concernant une personne physique identifiée ou identifiable.
• Traitement : toute opération liée aux données personnelles (collecte, enregistrement, conservation, utilisation, communication, suppression…).
• Responsable de traitement : personne ou organisme déterminant les finalités et les moyens du traitement.
• Sous-traitant : personne ou entreprise traitant des données personnelles pour le compte du responsable.
• Violation de données : perte, modification, suppression, divulgation ou accès non autorisé à des données personnelles.
3. Lorsque vous naviguez sur notre site
3.1. Données collectées
3.1.1. Données de navigation
Lors de votre visite, nous pouvons collecter automatiquement :
• votre adresse IP,
• la date et l’heure de votre visite,
• les pages consultées,
• le navigateur utilisé,
• la marque / type de votre appareil (ordinateur, mobile).
Ces informations sont collectées via des outils analytiques ou des cookies.
3.1.2. Données de contact
Lorsque vous remplissez un formulaire de contact, nous collectons, avec votre consentement :
• votre nom et prénom,
• votre adresse email,
• votre numéro de téléphone (si fourni),
• le contenu de votre message,
• toute autre information transmise volontairement.
Nous utilisons Google reCAPTCHA pour protéger nos formulaires contre les soumissions abusives ou automatisées. Cet outil analyse divers éléments (adresse IP, caractéristiques techniques du navigateur, comportements utilisateurs).
Ces données sont transmises à Google et traitées conformément à leur politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy
Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à sécuriser notre site et empêcher les usages frauduleux.
3.1.3. Données provenant de réseaux sociaux
Si vous interagissez avec nous via des réseaux sociaux (Instagram, TikTok, Facebook, LinkedIn, YouTube), nous pouvons recevoir certaines données rendues publiques ou autorisées par vos paramètres : photo de profil, nom, email, liste d’abonnements, interactions, etc.
Consultez les politiques de confidentialité de ces plateformes pour comprendre les données partagées et gérer vos préférences.
3.2. Finalités d’utilisation des données
3.2.1. Fourniture de services
Nous utilisons vos données pour :
• répondre à vos demandes de contact,
• traiter vos projets (mariage, entreprise, créateurs…),
• réaliser des devis, propositions et suivis.
3.2.2. Marketing
Nous pouvons utiliser vos données pour :
• vous envoyer des informations sur nos services,
• vous transmettre des offres ponctuelles,
• améliorer notre relation avec vous.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
3.2.3. Personnalisation
Certaines données peuvent être utilisées pour :
• analyser vos préférences,
• améliorer notre site,
• optimiser votre expérience utilisateur,
• afficher du contenu adapté.
3.2.4. Intérêts légitimes
Nous pouvons également utiliser certaines données pour :
• assurer la sécurité du site,
• étudier les éventuelles plaintes,
• prévenir les abus, fraudes ou comportements illicites.
3.3. Cookies
Lors de votre navigation, des cookies peuvent être installés sur votre appareil.
3.3.1. Cookies nécessaires
Indispensables au bon fonctionnement du site (formulaires, sécurité, navigation).
3.3.2. Cookies de performance
(Ex : Google Analytics)
Mesurent l’audience, analysent les comportements de navigation.
3.3.3. Cookies marketing
Permettent l’affichage de publicités ciblées sur d’autres sites.
Vous pouvez gérer vos préférences dans votre navigateur ou via le bandeau cookies.
4. Lorsque vous êtes client de RYŌKA
4.1. Données collectées
4.1.1. Données d’identification
• nom, prénom,
• adresse postale,
• adresse email,
• numéro de téléphone,
• toute information utile à la prestation.
4.1.2. Données financières
• coordonnées bancaires (si nécessaires pour le paiement),
• informations de facturation.
4.2. Finalités
Nous traitons ces données pour :
• exécuter nos prestations (projets, mariages, tournages…),
• gérer la comptabilité,
• établir des contrats, devis et factures,
• respecter nos obligations légales (archivage, fiscalité).
5. Destinataires des données
5.1. Sous-traitants
Nous pouvons faire appel à des prestataires externes, notamment pour :
• l’hébergement du site,
• la maintenance,
• la gestion comptable,
• la facturation,
• la gestion de projets,
• des prestations de service complémentaires.
Nous nous assurons qu’ils respectent des mesures de sécurité conformes à la législation.
5.2. Transmission à des tiers
Vos données peuvent être transmises si la loi ou une autorité judiciaire l’exige, ou pour défendre nos droits.
6. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
• gestion des accès restreints,
• systèmes sécurisés,
• protections contre l’accès non autorisé,
• sauvegardes régulières.
7. Communication à l’étranger
Si certaines données sont stockées ou traitées hors de Suisse ou de l’Union européenne (par ex. hébergeur international, stockage cloud), nous veillons à utiliser des garanties adéquates :
• clauses contractuelles types
ou• pays reconnus comme adéquats par la Suisse/UE.
8. Vos droits
Vous pouvez demander :
• l’accès à vos données,
• leur rectification,
• leur suppression,
• la limitation de leur traitement,
• leur portabilité,
• l’opposition à certains traitements,
• le retrait de votre consentement.
Pour exercer vos droits : contact@ryoka.ch
9. Contact
Pour toute question relative à cette Politique :
RYOKA Sàrl
Cours des Bastions 13
1205 Genève
Suisse
10. Mise à jour
Cette Politique peut être modifiée en fonction de l’évolution de notre site ou de la législation.
La version la plus récente est toujours disponible ici.